Consejos para tener en cuenta en el Mercadeo en Redes Sociales
El mercadeo en redes sociales ya debe ser parte de las estrategias de marketing de todas las empresas, sean estas pequeñas, medianas, grandes, multinacionales o hasta las de una sola persona. Pero es importante tener en cuenta el manejo adecuado de las redes sociales para realmente beneficiarse de sus oportunidades de mercadeo. Lamentablemente muchos de los que ya han utilizado las redes sociales como medio para el mercadeo de sus productos y/o servicios, han abusado de estas y por lo tanto ya no les son utiles. En este articulo intentamos dar a conocer los principales aspectos a considerar cuando de mercadeo en redes sociales se trata. Siga leyendo e identifique como estos aplican a su situacion.
Lo primero en cuanto al uso de redes sociales
Como empresario independiente o empresa, utilizar las redes sociales como pagina empresarial no ofrece ningun tipo de garantias a sus potenciales clientes. Una empresa o empresario que utilice Instagram o Facebook como su pagina web, no genera confianza para los potenciales clientes de su servicio. Es muy triste ver como negocios, especialmente odontologos, spas, centros de estetica, abogados, cirujanos plasticos y medicos, tienen listado como pagina web perfiles en redes sociales. Este es un gran error.
Sin embargo por falta de estrategia y asesoria profesional en mercadeo o por no querer invertir en su imagen comercial, estructuran un perfil empresarial en estas redes sociales con la esperanza de atraer nuevos clientes y pacientes. Los perfiles empresariales en redes sociales NO pueden reemplazar la pagina web de su negocio. Las redes sociales son un complemento para atraer nuevos clientes, mantener contacto con sus clientes actuales y realizar recordatorio de marca.
Perfil Empresarial
Cada red social, ya sea grande o pequeña, permite a sus usuarios crear una descripción sobre la empresa. Sin embargo, cada una tiene establecido diferentes reglas sobre el tipo de información que puede ser compartida y cuanto espacio tiene el usuario para hacerlo. Si analizamos las principales plataformas como son Facebook y X-Twitter, por ejemplo. Nos damos cuenta que Facebook ofrece una cantidad casi ilimitada de espacio para presentar su empresa y/o marca, pero X en cambio sólo da espacio para dos oraciones. Entonces para evitar inconvenientes y demoras en la creación del perfil de su empresa, redacte su perfil antes de comenzar y hágalos de varios tamaños de acuerdo a los requisitos de las plataformas sociales que tiene pensado utilizar, así no tendrá que frenar el proceso una vez lo haya comenzado.
Quien es responsable
Es muy importante tomar la decisión de quien estará al frente de su campaña online antes de comenzar a diseñarla. Ya que esta persona o empresa será la voz de su marca ante los usuarios de las redes sociales y debe conocer a fondo los objetivos trazados por la empresa, para que su estrategia concuerde con las metas deseadas. La imagen de una empresa en las redes sociales debe reflejar un trabajo de posicionamiento de marca estable e intacto, esto se logra por medio de una consistencia en los mensajes que se publican en estas. A las empresas pequeñas y medianas les recomiendo contratar a una empresa experta en el tema de mercadeo local online y a las empresas más grandes les recomiendo contratar a un experto en mercadeo online para que capacite a su departamento de mercadeo sobre este tema. Estas recomendaciones le ahorraran tiempo y dinero a corto y largo plazo.
Think outside the box
Su estrategia no puede ser limitada a lo que hacen los demás. Si bien es importante estar al día con las tendencias del mercado, es importante buscar nuevos horizontes a nivel de redes sociales. Su empresa obviamente debe estar en las principales redes sociales como Facebook, y Twitter, pero esto no significa que su empresa solo debe estar en estas plataformas. Una estrategia online no significa una estrategia en redes sociales. Las redes sociales son solo una parte de su estrategia online. Hay literalmente cientos de maneras de realizar mercadeo y posicionamiento de marca online. Para las empresas que ofrecen productos y servicios en un área local, es importante dominar su mercado local online. Las personas que buscan sus productos o servicios online en su área local tienen que estar encontrándolos a ustedes. No podemos olvidar que las personas buscan conveniencia a la hora de comprar productos o contratar servicios, lo importante no solo es el precio. Un experto de mercadeo online lo primero que debe hacer al asesorar a una empresa es estudiar su mercado local, antes de diseñar su estrategia. El sólo hecho de estar en un mercado pequeño, no significa que sea menos importante, puede ser que exista una comunidad en línea en este mercado que pueda ser mucho más poderosa para su negocio local y de ahí se pueden recibir muchos nuevos clientes y/o posicionar su marca.
¿Qué hacer en las redes sociales?
Una vez usted establezca su presencia online, ya sea por medio de un perfil empresarial en las redes sociales o por medio de estrategias de re-direccionamiento de clientes locales, es importante mantenerse ocupado. En las redes sociales, el crear un perfil empresarial y no estar activo en este, no añade valor a su estrategia, por el contrario, muestra una imagen débil. Si usted opta por manejar su propio perfil empresarial –algo que absolutamente no recomiendo- este tendrá mucho más valor para su estrategia de mercadeo online, si usted toma el tiempo para construir relaciones de comunidad alrededor de su marca. Esto no significa, el estar publicando ofertas o anuncios de su empresa todo el tiempo –lo cual definitivamente no recomiendo tampoco-, lo que se debe hacer es dar información sobre temas que sean de interés para los usuarios de las redes, provocando una interacción entre los usuarios y su empresa. Las personas en las redes sociales no quieren estar siendo bombardeadas por publicidad barata por parte de las empresas que tienen perfiles en estas redes, esta es una manera casi segura de dañar la imagen de su marca, especialmente si su empresa es pequeña o mediana.
Estas recomendaciones son sólo un abre bocas de lo que se debe tener en cuenta al comenzar su estrategia de mercadeo online y en las redes sociales. Obviamente requiere de mucho trabajo y tiempo, pero los beneficios son muchos. Espero que esta información les ayude a entender un poco la importancia de tener presencia en línea y las bases para iniciar su estrategia de mercadeo online y en especial el uso adecuado de las redes sociales.
Los invito a compartir este artículo con sus contactos si piensan que brinda información útill y contactarnos si desea ayuda con su estrategia en redes sociales.
Llámenos hoy mismo para programar una visita por parte de nuestros asesores, donde podremos evaluar sus necesidades especificas de mercadeo online y explicarle mas a fondo los detalles de nuestros servicios.
Tel. 604 334 – 2633 o (305) 307 6505
Tambien puede escribirnos via email a info@thexgroup.net.